Política de privacidad de Spingranny

Spingranny es operado por Ceshiroza SRL, una empresa registrada en Costa Rica que posee la licencia de juego ALSI-202408027-FI2 emitida por la Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros. Esta página describe qué datos personales recopilamos de los jugadores y visitantes del sitio, los fines para los que los procesamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos. Ceshiroza SRL no tiene licencia del Reino Unido; el procesamiento de datos se realiza según los propios compromisos de tratamiento de datos del operador y los términos de la licencia de Anjouan, con la ley costarricense rigiendo los Términos y Condiciones.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías dependiendo de cómo interactúes con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los documentos de verificación KYC incluyen identificación con foto emitida por el gobierno, comprobante de domicilio y copias de los métodos de pago utilizados, recopilados antes de tu primer retiro y en cualquier momento en que se requiera verificar la identidad. Los datos de juego cubren depósitos, retiros, apuestas realizadas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. También recopilamos datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo. Las cookies y tecnologías similares registran el estado de la sesión, las preferencias de idioma y análisis agregados sobre el uso del sitio.

Cómo usamos tu información

Procesamos tus datos para proporcionar el servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego en los productos de casino, casino en vivo y apuestas deportivas. Usamos datos de identidad y documentos para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo la licencia de Anjouan, incluida la verificación de edad, controles KYC, monitoreo contra el lavado de dinero y revisión de transacciones. Los datos de dispositivo y sesión respaldan las operaciones de seguridad y prevención de fraude. Cuando hayas optado por participar, usamos tus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing; puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando con el soporte.

Con quién compartimos los datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores externos de verificación de identidad y prevención de fraude para cumplir con nuestras obligaciones de KYC y AML. La Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros puede recibir datos según lo requerido bajo la licencia ALSI-202408027-FI2. También podemos compartir datos con empresas afiliadas dentro de nuestra red operativa cuando proporcionan servicios de plataforma o cuenta. Las fuerzas del orden o los organismos reguladores reciben datos cuando estamos legalmente obligados a divulgarlos. No vendemos datos personales a terceros.

Retención de datos

Conservamos los datos personales durante cinco años después de que un jugador deja de usar el servicio, en línea con los requisitos de cumplimiento documentados del operador y los términos de la licencia de Anjouan. Ciertos registros, incluidos los registros de transacciones y los documentos de verificación de identidad, pueden conservarse durante más tiempo cuando una obligación legal específica o una investigación en curso lo requiera. Cuando expira el período de retención aplicable, los datos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando no se aplique ninguna obligación de retención legal. Tienes derecho a restringir el procesamiento en ciertas circunstancias, y a oponerte al procesamiento realizado sobre la base de intereses legítimos. Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos a continuación.

Contáctanos

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de derechos de datos pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte en [email protected] , con respuestas proporcionadas en un día hábil. No se nombra ningún Delegado de Protección de Datos dedicado en nuestra documentación actual; toda la correspondencia relacionada con la privacidad debe enviarse a la dirección de soporte anterior. Para solicitudes de cierre de cuenta, también puedes escribir a [email protected] .